Cross selling
NHKlangit11.blogspot.com
Cross selling (atau cross-selling) adalah teknik menjual dengan cara menawarkan produk tambahan yang masih berkaitan dengan produk utama yang dibeli pelanggan.
Penjelasan sederhana:
Kalau kamu beli sesuatu, lalu penjual menyarankan produk lain yang cocok dipakai bareng—itu namanya cross selling.
Contoh:
•Beli HP → ditawari case atau tempered glass
•Beli kopi → ditawari roti atau snack
•Beli sepatu → ditawari kaos kaki
Tujuannya:
Menambah nilai belanja pelanggan
Meningkatkan keuntungan penjual
Memberi pengalaman lebih lengkap ke pelanggan
Biar gampang dibedain:
•Cross selling → nambah produk lain
•Up selling → naikin ke produk yang lebih mahal/upgrade
Contoh:
▪︎ Cross selling: beli HP + casing
▪︎ Up selling: dari HP biasa → ditawari versi yang lebih mahal
Komentar
Posting Komentar